Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels droits vous avez. Nous l'avons voulue lisible : si un point reste obscur, écrivez-nous.

Responsable du traitement

iAgence — BE 0757.874.361
Contact : bonjour@iagence.io

Ce que ce site ne fait pas

Autant l'écrire d'emblée, c'est l'essentiel :

Ce site comporte un seul formulaire : celui de l'aperçu gratuit, en bas de la page d'accueil. C'est le seul endroit d'où quelque chose nous est transmis, et il est décrit en détail plus bas.
Il ne dépose aucun cookie, et n'affiche donc aucune bannière de consentement.
Il ne mesure pas son audience : ni Google Analytics, ni Plausible, ni aucun équivalent.
Les polices d'écriture sont hébergées sur nos serveurs. Votre navigateur ne contacte pas Google pour les charger.

Une seule exception, décrite en détail plus bas : la page de réservation intègre un calendrier fourni par Cal.

Données traitées et finalités

1. Demande d'aperçu gratuit (formulaire de la page d'accueil)

Données: Prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise et secteur d'activité. Si vous les renseignez — les deux champs sont facultatifs — l'adresse de votre site et votre réponse à la question sur ce qui vous prend du temps chaque semaine.
Finalité: Préparer le document de premières pistes d'automatisation et vous l'envoyer par e-mail. Rien d'autre : ces données ne servent ni à une newsletter, ni à de la prospection sur d'autres canaux.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) : c'est vous qui sollicitez ce document en envoyant le formulaire.
Conservation: 12 mois à compter de notre dernier contact.

Vos réponses ne transitent par aucun prestataire de formulaires : elles partent directement du site vers notre propre serveur n8n, hébergé en Allemagne, qui prépare et expédie le document. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, ou simplement nous écrire plutôt que d'utiliser le formulaire.

2. Votre prise de contact (e-mail, WhatsApp, téléphone)

Données: Celles que vous choisissez de nous transmettre — nom, adresse e-mail ou numéro, contenu du message, et le cas échéant le nom de votre entreprise.
Finalité: Répondre à votre demande et, si elle aboutit, préparer notre collaboration.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Conservation: 3 ans à compter de notre dernier échange, si aucune collaboration ne suit.

Ces messages partent de votre propre messagerie ou de WhatsApp vers notre boîte. Le site n'intervient pas dans cette transmission.

3. Réservation d'un rendez-vous ou d'un audit (Cal)

Données: Nom, adresse e-mail, créneau retenu, et les informations que vous ajoutez au formulaire de Cal — nom de l'entreprise, numéro de TVA, précisions sur votre demande.
Finalité: Organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation et le rappel, puis établir le devis.
Base légale: Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Conservation: 3 ans après le rendez-vous si aucune suite n'est donnée.

4. Consultation de la page de réservation

Données: Adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, page d'origine.
Finalité: Afficher le calendrier.
Base légale: Intérêt légitime — permettre la prise de rendez-vous en ligne (art. 6.1.f RGPD).

Ces données sont transmises à Cal dès l'ouverture de la page, avant toute action de votre part, parce que le calendrier est chargé directement dans la page. Si vous préférez l'éviter, écrivez-nous : nous fixons volontiers un rendez-vous par e-mail ou par téléphone.

5. Journaux techniques du serveur

Données: Adresse IP, date et heure, page demandée, code de réponse.
Finalité: Faire fonctionner le site, diagnostiquer les pannes, détecter les abus.
Base légale: Intérêt légitime — sécurité et bon fonctionnement (art. 6.1.f RGPD).
Conservation: 6 mois maximum.

6. Documents contractuels et comptables

Données: Si une collaboration démarre : devis, contrats, factures et pièces justificatives.
Finalité: Exécuter le contrat et respecter nos obligations comptables et fiscales.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Conservation: 7 ans, conformément à l'article III.86 du Code de droit économique et à la réglementation TVA belge.

Nous ne collectons aucune autre donnée. Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée, ni revente à des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Hetzner Online GmbHHébergement du site et journaux techniquesAllemagne — Union européenne. Aucun transfert hors UE.
Cal (cal.eu)Prise de rendez-vous en ligneInstance européenne. Cal.com Inc. est une société américaine ; certaines opérations peuvent impliquer un transfert hors UE, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Voir leur propre politique de confidentialité.
HostingerHébergement de notre boîte e-mailSociété établie dans l'Union européenne (Lituanie). Voir leur politique de confidentialité pour la localisation précise des serveurs.
WhatsApp (Meta)Si vous nous écrivez par ce canalTransferts hors UE encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD. Ce canal reste votre choix : e-mail et téléphone sont toujours disponibles.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez, sur vos données, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité.

Pour les exercer, écrivez à bonjour@iagence.io. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes — auquel cas nous vous en informons. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si un doute raisonnable subsiste.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Nous appliquons les mesures suivantes :

Site servi exclusivement en HTTPS, avec chiffrement des échanges.
Site hébergé en Allemagne, au sein de l'Union européenne.
Accès aux boîtes e-mail et aux outils protégés par des mots de passe distincts et une authentification à deux facteurs.
Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin.
Sauvegardes régulières des documents contractuels.

Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons conformément à l'article 34 du RGPD.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie : ni de mesure d'audience, ni publicitaire, ni de réseau social. C'est pourquoi vous ne voyez aucune bannière de consentement.

Le site enregistre un unique élément dans la mémoire de session de votre navigateur : la section d'où vous êtes parti, afin de vous y ramener au retour de la page de réservation. Il ne contient aucune donnée personnelle et s'efface à la fermeture de l'onglet.

En revanche, le calendrier Cal intégré à la page de réservation est susceptible de déposer ses propres cookies ou éléments de stockage sur le domaine cal.eu, sur lesquels nous n'avons pas la main. Leur politique s'applique à ces éléments.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer si nos outils ou nos traitements changent. La date ci-dessous fait foi.

Dernière mise à jour : 31 août 2026